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Términos y condiciones

Política de Reservas

Solicitud de reserva: Los  programas presentados se deben reservar con un mínimo de 16 horas de anticipación y al siguiente correo, reservas@rutadelvino.cl. La confirmación será entregada en un plazo de 12 horas, conforme a la disponibilidad recomendada.

  • Confirmación de reserva: La confirmación de su reservación será enviada a UD. por e-mail, con el detalle de su programa y con un número de pedido asociado.
  • Horario de reservas:
    • Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 horas por teléfono o email
    • Sabado y domingo de 10:00 am a 18:00 horas por teléfono o email
    • Lunes a domingo despues de las 18:00 horas sólo email.

Formas de Pago y crédito.

  • Individuales: con tarjeta de crédito presencial en las oficinas de la Ruta del Vino o bien no presencial.  El pago se realizará en un 100% al momento de hacer la reserva o bien se dejará como garantía la tarjeta de crédito.
  • Grupos: Se requiere el pago de un 50% para grupos mayores a 15 personas 20 días ante de la actividad y la diferencia 5 días antes, pudiendo ser con transferencia electrónica o tarjeta de crédito presencial o no presencial.
  • Niños y Jóvenes: Niños menores a 2 años sin costo y entre 2 y 17 años 10% de descuento en cada uno de los programas presentados.

Cancelaciones

  • Individuales: Si el programa se cancela 12 horas antes de la visita se considera NO show, por lo que se cobrará el 100% de la visita ante de esto se considera una reserva nula.
  • Grupos: Si la actividad se cancela 6 días antes de la salida del viaje se asume un costo de un 50% del total del programa y en un 100% si se cancela 3 días antes de la salida del viaje.
  • Importante: Antes de los tiempos definidos se considera sin costo de anulación.

 Almuerzos Menús

  • Almuerzos menús: Los almuerzos menús que incluyen las tarifas se entregan en los siguientes restoranes: Varietales, Vino Vello; Panpan Vinovino, Quincho de Don Lindor, Club House de Casa Silva.
  • Otras opciones de menú: En el caso de definir otras opciones de almuerzo debe pagar un adicional de $ 10.000,  para el Restorán Rayuela de Viña Viu Manent o $ 20.000 para el Restorán Casa Parrón de Viña Lapostolle (abierto sólo los veranos).

 Vigencia Tarifas: Estas tarifas vigen para el año de 2016. Las tarifas para 2017 van ser informadas en el primero semestre (junio) de 2016.

 Días que no se opera: La operación no se realizará sólo en los casos que las Viñas estén cerradas. (25 de Diciembre y 1 Enero)

 Propinas: No están incluidas.